注文確認メールに記載してあるメールアドレスに添付して送信してください。
送信する際は、件名に注文番号と氏名の記載をお願いします。

印刷の品質を保つため、300dpiの解像度が推奨となっています。
300dpiではない場合も印刷できますが、画像が荒くなってしまう恐れがあります。
また、解像度が300dpiでもご注文サイズに合わせるために、拡大・縮小することで、解像度が落ち、画像が荒くなる場合がございます。

特に指定はありませんが、形式によっては印刷品質が落ちる可能性があります。下記に推奨のデータ形式を記載しますので、参考までにご確認ください。
【推奨】
JPEG、PNG、PDF、TIFF、PSD、AI
【非推奨】
GIF、BMP、WEBP

1枚あたり
【LUMINITY】
最小 : 幅210mm x 高さ297mm
最大 : 幅900mm x 高さ1800mm
【キャンバス風プリント】
最小 : 幅210mm x 高さ297mm
最大 : 幅900mm x 高さ2080mm

これ以上のサイズをご希望の場合は、複数のパネルを組み合わせて1枚の写真を印刷することも可能ですので、お気軽にご相談ください。

各商品ページのデザイン内容欄に希望の向きを記入ください。

0.01m²（1dm²）×単価で価格が自動計算されるシステムを導入しています。

以下の支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（ VISA / Mastercard / アメリカンエキスプレス / JCB）
・Apple Pay
・Google Pay

お客様から画像をいただいてから、以下のスケジュールで進行いたします。
１．画像受領後３営業日以内に、仕上がりイメージをメールでお送りします。
２．お送りしたデータに問題がなければ、７営業日以内に商品を発送いたします。
３．データの修正が必要な場合は、修正に追加で３営業日をいただきます。

※注文を頂いた数量により配送までにかかる期間が増える場合があります。

弊社では、以下のような返品ポリシーを設けております。

・オーダーメイド商品につきまして : オーダーメイド（受注生産）の性質上、原則として返品や返金の対応は承ることはできません。お客様にはご理解とご協力をお願い申し上げます。
・お客様都合による返品 : サイズ間違いや届いた商品のイメージが違ったなど、お客様のご都合による返品や返金はお受けできかねます。商品選びには十分ご注意ください。
・不良品・商品違いの場合 : 万が一、弊社の不手際で、商品に不備があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後７日以内にご連絡いただければ、返品または交換の対応をさせていただきます。
・製作前のキャンセルについて : 商品の製作に入る前であれば、キャンセルを承ることが可能です。製作開始後のキャンセルには応じかねますので、ご注文の際は慎重にご検討ください。

ご注文に関して問題が発生した場合、以下の方法で弊社までご連絡ください。
・お問い合わせページ : お問い合わせページのコメント欄にお客様の注文番号と発生した問題の詳細をご記入の上、送信してください。
・メールで直接連絡 : 弊社のメールアドレスに直接ご連絡いただくことも可能です。
メールアドレス : info@yuhansc.com
営業日時 : 平日 9:00 ~ 12:00、13:00 ~ 18:00
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